Villkor & information

Dessa villkor gäller för köp hos CS Autoparts AB som driver webbutiken norrakust.se.

Beställning & avtal

Ett köpeavtal uppstår när vi har bekräftat din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan inte längre finns tillgänglig eller om det förekommit uppenbart felaktiga prisuppgifter.

Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms (25%) om inget annat anges. För kunder inom EU med giltigt VAT-nummer kan momsfri försäljning ske. Priserna gäller vid beställningstillfället. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, tryckfel och slutförsäljning.

Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Swish (endast Sverige)

• Kortbetalning (Visa, Mastercard)

• Banköverföring

Betalning ska ske innan leverans om inget annat överenskommits. Vid banköverföring skickas varan när betalningen är registrerad på vårt konto.

Leverans

Vi bearbetar och packar ordrar på måndagar och onsdagar. Leverans sker med DHL och PostNord på tisdagar och torsdagar. Orderstopp kl 16:00 dagen innan leveransdag. Leveranstider är uppskattningar och vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktkostnad

Fraktkostnad beräknas utifrån vikt och destination och visas vid kassan innan beställningen slutförs. Vid beställning via prisförfrågan meddelas fraktkostnad separat.

Veterandelar & produktbeskrivningar

Vi säljer reservdelar till veteranbilar, både NOS-delar (New Old Stock), reproducerade delar och begagnade delar. Produktbilder är representativa och kan avvika i detaljer från levererad vara. Mindre avvikelser i finish, nyans eller förpackning på NOS-delar och reproduktionsdelar utgör inte grund för reklamation. Åldersrelaterat lagerspråk på NOS-delar är normalt och förväntat.

Uppgifter om kompatibilitet (modell, årsmodell, motor) baseras på tillgänglig information från OEM-kataloger och korsreferenser. Köparen ansvarar för att kontrollera att delen passar det aktuella fordonet, då variationer kan förekomma beroende på tillverkningsperiod, marknad och utrustningsnivå. Vid osäkerhet, kontakta oss innan beställning.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning där sådan finns. Returnering sker på köparens bekostnad. Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats eller beställts specifikt efter kundens specifikation.

För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss via mail@norrakust.se innan du returnerar varan.

Reklamation & garanti

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid reklamation ska köparen kunna uppvisa kvitto eller orderbekräftelse. Vi avgör om reklamationen ska åtgärdas genom reparation, utbyte eller återbetalning.

Reklamationsrätten gäller inte vid:

• Normal förslitning

• Felaktig montering eller användning

• Skador orsakade av yttre påverkan

• Delar som modifierats av köparen

• Delar som monterats utan att kompatibiliteten verifierats

Garantitiden för nya och reproducerade delar är 12 månader från leveransdatum. NOS-delar och begagnade delar säljs i befintligt skick utan garanti utöver konsumentköplagens krav.

Retur

Alla returer ska godkännas av oss i förväg via mail@norrakust.se. Ej godkända returer kan nekas. Returkostnaden bärs av köparen om inte annat överenskommits. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar begränsas till varans inköpspris. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, förlorad arbetstid, verkstadskostnader eller andra kostnader som uppstått i samband med användning eller montering av våra produkter. Köparen ansvarar själv för att säkerställa att delar är korrekt monterade och lämpliga för det avsedda ändamålet.

Produktbilder & information

Vi strävar efter att bilder och beskrivningar ska vara korrekta, men reserverar oss för eventuella fel. Produktbilder kan visa tillbehör eller detaljer som inte ingår i priset. Färgåtergivning kan variera beroende på skärminställningar.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemi, krig, myndighetsbeslut, transportstörningar eller leverantörsproblem.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifter som samlas in används för att fullgöra beställningar och kommunicera med kunden. Vi delar inte personuppgifter med tredje part utöver vad som krävs för leverans och betalning.

Tvister

Svensk lag tillämpas på alla köp. Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med oss. Om vi inte kan nå en överenskommelse kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr